Innovando a través de Océanos Azules

Leemos en "La Estrategia del Océano Azul" ("Blue Ocean Strategy") de W Cham Kim y Reneé Mauborgne que muchas veces la mejor estrategia para crear y vender productos/servicios exitosos consiste en no competir. Como es esto?

La explicación de los autores es simple:

• Si competimos en un mercado existente (Océanos Rojos) vamos a encontrarnos en el medio de una competencia directa y muy dura por una porción del mismo.
• Pero tenemos la alternativa de tratar de encontrar un mercado virgen que nadie haya tocado aún (Océano azul) y que tenga mayor potencial de crecimiento.

La diferencia entre Océanos Rojos y Azules es que en los primeros la competencia impone las reglas, mientras que en los segundos la competencia se torna irrelevante.

El primer paso para detectar Océanos Azules consiste en ver cuáles son los atributos principales que los usuarios valoran en nuestro producto o servicio, y comparar dichos atributos con los de nuestros competidores. Si vemos esos atributos son muy similares, debemos investigar sobre nuevos atributos que agreguen dimensiones diferentes donde nuestros rivales no compitan aún.

A modo de ejemplo de la búsqueda existosa de Océanos Azules podemos mencionar a Nintendo, que con su producto Wii agregó el atributo de movimiento físico a los videojuegos, en lugar de entrar en la lucha feroz de mejorar el realismo de imágen y sonido que le presentaban sus competidores Sony (Playstation) y Microsoft (Xbox). Esta movida le permitió a Nintendo obtener excelentes resultados y llegar a ser en la actualidad mucho más rentable que sus ahora "competidores indirectos".

Dado el éxito de Nintendo Wii, Playstation y Xbox seguramente agregarán el atributo de movimiento físico a sus nuevas versiones . . . pero mientras tanto Nintendo ya está en la búsqueda de su nuevo Océano Azul . . .

Información relacionada:
Dónde comprar La Estrategia del Océano Azul (W Cham Kim y Reneé Mauborgne)
Conceptos resumidos del libro (formato PDF)

Newsletter Edición Marzo 2009

Crealogar es un boletín mensual con herramientas, experiencias y reflexiones orientadas a potenciar el nivel de Creatividad e Innovación en las Personas y sus Organizaciones, escrito por Carlos Churba y Ricardo Colusso

Contenido: *Herramienta Creativa del mes/Análisis Morfológico *Ejercicios para Estimular la Creatividad/Identificación y modelado de un personaje *Reflexiones/Frases Asesinas y Frases Suicidas *Novedades/Capacitación en la Universidad de Belgrano /*Agile Open Buenos Aires 2009 *Conferencias y Workshops para Empresas e Instituciones.

	Herramienta Creativa del mes
	Análisis Morfológico

El análisis morfológico es una técnica combinatoria muy útil para ampliar la conciencia de la complejidad de un problema a solucionar, descomponiéndolo en sus elementos o estructuras esenciales.

Se trata de una técnica de ideación creativa desarrollada por el astrónomo suizo Fritz Zwicky que permite generar una gran cantidad de ideas en muy poco tiempo.

El proceso morfológico consta de dos fases: la analítica-disociante y la sintético-constructiva. La morfología se refiere a la forma o a la estructura.

El análisis morfológico trata de representar un problema en término de sus pricipales aspectos o dimensiones por medio de la construcción de matrices o caja morfológica que nos permite multiplicar las combinaciones entre todas sus partes. Para más detalles, ver los pasos de aplicación de esta técnica.

	Ejercicios para estimular la creatividad
	Identificación y modelado de un personaje

Al comienzo de una jornada elegir un seudónimo, un personaje o a un creador a quien admires, para inspirarte en él durante la realización de actividades creativas que quieras llevar a cabo.
Puedes tomar por ejemplo a Steve Jobs, a Peter Drucker, Stephen R. Covey, etc.

Es importante que estudies la obra y las características de personalidad así como las aptitudes, actitudes y las motivaciones que lo impulsan, al creador o personaje que has elegido, a realizar sus creaciones.

Tipos de identificación: Según Kepa Osoro existen diferentes tipos de identificación: Lúdica, Transgresora, catártica y afectiva.

Ver aplicación de la técnica.

Ver más ejercicios para estimular la creatividad

	Reflexiones
	¿Existen Frases Asesinas y Suicidas?

Charles H. Clark en su libro Brainstorming ha realizado una recopilación de lo que denomina por un lado:
- Frases asesinas a las que considera aplastadora de las ideas dirigida hacia los demás participantes de una reunión como por ejemplo: “Nunca lo hemos hecho así” y por otro lado:
- Frases suicidas que son aquellas que utilizamos para inhibir, impedir y matar las ideas que puedan surgir de nuestra persona y que se relacionan con una baja autoestima como por ejemplo: “No sé si podré hacerlo”.

Las frases asesinas son un atentado contra nuestra propuesta del Crealogar que justamente lo que propone es un diálogo creador entre las personas dónde lo que debe predominar es una actitud de apertura, de escucha activa y de respeto por las ideas y la persona de los demás participantes de una reunión.

Dichas frases asesinas son inhibidoras de las posibles ideas que se nos pueden ocurrir para tratar un tema o para resolver en forma creativa un problema en la empresa o en la organización o incluso en una familia. Ver lista de Frases Asesinas y Suicidas.

	Novedades
	Curso de Creatividad e Innovación en Universidad de Belgrano

La creatividad es clave para generar mejores vínculos y responder a los desafíos cotidianos y puede ser desarrollada mediante técnicas específicas.

Aplicándola podemos enriquecer nuestras actividades cotidianas, laborales, educativas y profesionales.

Días y horarios de curso: Miércoles de 19:00 a 21:00 hs., del 15/4 al 1/7

Instructores: Profesor Carlos Churba y Profesor Ricardo Colusso

Ver Programa completo

Agile Open Buenos Aires 2009

Este mes participamos de un excelente evento: el Agile Open Buenos Aires 2009, que introdujo por primera vez en Argentina la práctica de Open Space en la cual son los mismo participantes quienes definen los temas a tratar y su alcance.
Los Métodos Agiles permiten alcanzar un nivel de alta productividad y efectividad, y están directamente relacionados con la dinámica del Crealogar. (Leer más . . . )

	Conferencias y Workshops
	Capacitación 2009

- Creando e Innovando en la Empresa durante Tiempos de Crisis

Objetivos: -Potenciar la capacidad de ejecución e implementación utilizando metodologías ágiles.

- Proveer herramientas y técnicas que aceleran la creatividad e innovación en la empresa.

Audiencia: gerencia media y alta.
Modalidad: Taller de 7 hs (en una o dos sesiones), institucional o in-company

Ver todas las Conferencias y Workshops disponibles aquí

Crealogar con los lectores: acceda a nuestro formulario de contacto para hacernos llegar sus comentarios, aportes y sugerencias.

Crealogar es un boletín mensual gratuito – Para mayor información sobre actividades, reflexiones, técnicas y cursos para potenciar la creatividad e innovación en su organización visite http://www.neo-sipoc.com.ar

Si no desea continuar recibiendo este boletín mensual, responda a este mensaje incluyendo la palabra “NO” en el asunto del mensaje.

Newsletter Edicion Febrero 09

Crealogar es un boletín mensual con herramientas, experiencias y reflexiones orientadas a potenciar el nivel de Creatividad e Innovación en las Personas y sus Organizaciones, escrito por Carlos Churba y Ricardo Colusso

Contenido: * Herramienta Creativa del mes/Triages * Ejercicios para Estimular la Creatividad/Hacer Algo Diferente * Reflexiones/El Nuevo Conocimiento como Fuente de Innovación en la Empresa * Novedades/La creatividad y la Innovación, claves para superar la crisis * Conferencias y Workshops para Empresas e Instituciones.

	Herramienta Creativa del mes
	Triages

La adopción de la dinámica del Crealogar, que posibilita diálogos fecundos y creadores entre dos o más personas, resulta una manera muy efectiva de resolver problemas urgentes y complejos cuando se lo aplica en reuniones triage.

Esta palabra, que deriva del término francés TRIER y significa clasificar o escoger, comenzó a utilizarse en Francia durante las guerras napoleónicas y permitía rápidamente diagnosticar y "categorizar" el estado de salud de los heridos, para así luego maximizar el efecto de la capacidad de atención médica y remedios disponibles. Estas decisiones eran tomadas generamente por un grupo de médicos que, debido a la diversidad de sus conocimientos y experiencia individual, podían juntos analizar cada caso clínico desde varias perspectivas y así juntos tomar mejores decisiones.

Actualmente esta práctica sigue siendo aplicada por los médicos en las salas de urgencia de la mayoría de los hospitales del mundo.

El concepto de triage ha sido adaptado con éxito al mundo de los negocios, y una de las formas más populares consiste en crear un grupo interdiscipliario con profesionales de áreas diversas de la empresa.

Cada vez que uno de estos profesionales detecta un problema urgente, crítico y complejo que excede la capacidad de respuesta de su equipo o sector, rápidamente envía un mensaje por correo electrónico a sus compañeros de triage y convoca a una reunión en la que presenta el problema a sus colegas para que todos contribuyan con ideas y recursos que permitan resolverlo.

De esta manera, la organización es capaz de responder en forma efectiva y cohesiva tanto problemas complejos con clientes y proveedores, como a eventos internos o externos relevantes e inéditos.

	Ejercicios para estimular la creatividad
	Hacer Algo Diferente

Este ejercicio propone la realización de una tarea o actividad que nunca hayas hecho.
Consta de tres partes:

1-Decidir que actividad ejecutar. Deberás tener en cuenta que lo que es diferente varía para cada persona. (Por ejemplo si nunca cuando ingresás a tu lugar de trabajo saludaste a cada persona con la cual te encontrás, para vos saludarlas sería hacer algo diferente).

2- Realizar la actividad.

3- D+D.
D: Describir. Hacer una descripción por escrito de lo que hiciste.
D: Descubrir. Observar lo que la actividad realizada te permitió descubrir.

El salir de la rutina y de nuestra zona de confort nos brinda la oportunidad de descubrir facultades, intereses, gustos, o aspectos que desconocemos de nosotros mismos y/o de las personas que nos rodean y por lo tanto nos enriquece.
Conviene practicar este ejercicio una vez por semana.

Realizar actividades diarias favorece el desarrollo de tu creatividad. Recuerda que “La práctica hace al maestro”. Ver más ejercicios.

	Reflexiones
	El Nuevo Conocimiento como Fuente de Innovación en la Empresa .

Una de las 8 fuentes de innovación mencionadas en el libro "La Innovación y el Empresario Innovador" de Peter Drucker es el Nuevo Conocimiento.

La Innovación basada en Nuevo Conocimiento es generalmente la que más publicidad positiva posee, pero en general es la que ocurre con menor frecuencia.

También observamos que muchas invenciones que a simple vista parecen muy relevantes y útiles luego tardan muchos años en incorporarse en productos y servicios en forma exitosa. A modo de ejemplo, vemos que las primeras ideas y pruebas exitosas de automatización en la industria automotriz ocurrieron en 1951, pero recién en 1978 comenzaron a utilizarse robots en la fabricación de autos (Toyota/Nissan). Ver por qué.

	Novedades
	La creatividad y la Innovación, claves para superar la crisis

La creatividad y la innovación serán factores claves para superar la crisis, según se ha puesto de relieve en una jornada de trabajo celebrada hoy en Bilbao y que sido inaugurada por la consejera de Industria del Gobierno Vasco, Ana Aguirre.
En la jornada, organizada por el departamento de Industria del Gobierno Vasco, la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial (SPRI) y el Consejo Vasco del Movimiento Europeo, Eurobask, se ha analizado cómo innovar y fomentar la creatividad en una época con una coyuntura desfavorable para el crecimiento económico . . . (Fuente: EFE) Leer más

	Conferencias y Workshops
	Capacitación 2009

Nuevo Taller de Innovación en Tiempos de Crisis

- Objetivos: * Proveer a los participantes de conceptos, herramientas, y experiencia práctica paradinamizar la operatoria empresarial en Creatividad e Innovación.

* Potenciar la capacidad de ejecución e implementación utilizando metodologías ágiles.

- Recursos Creativos Empresariales en Tiempos de Crisis

Objetivo: Proveer herramientas y técnicas que aceleran la creatividad e innovación en la empresa
Audiencia: gerencia media y alta

a) Modalidad Conferencia de 1:30 hs
b) Modalidad Taller de 3 hs

- Creando e Innovando en la Empresa durante Tiempos de Crisis

Objetivos: -Potenciar la capacidad de ejecución e implementación utilizando metodologías ágiles.

- Proveer herramientas y técnicas que aceleran la creatividad e innovación en la empresa.

Audiencia: gerencia media y alta.
Modalidad: Taller de 7 hs (en una o dos sesiones), institucional o in-company

Ver todas las Conferencias y Workshops disponibles aquí

Crealogar con los lectores: acceda a nuestro formulario de contacto para hacernos llegar sus comentarios, aportes y sugerencias.

Crealogar es un boletín mensual gratuito – Para mayor información sobre actividades, reflexiones, técnicas y cursos para potenciar la creatividad e innovación en su organización visite http://www.neo-sipoc.com.ar

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© 2008, Neo-Sipoc.

Detectando la necesidad de Mejores Procesos

Dentro de las las 8 fuentes de innovación mencionadas en el libro "La Innovación y el Empresario Innovador" de Peter Drucker encontramos que la necesidad de mejores procesos puede ser una muy importante fuente de innovación.

- Algunas veces la necesidad de mejorar un proceso aparece debido a cambios en variables externas a nuestra organización que generan incongruencias y problemas.
A modo de ejemplo podemos mencionar los cambios demográficos que produjeron una reducción significativa en la cantidad de mano de obra disponible para las fábricas de los países desarrollados en la década del ´70. Fue en esa época que las fábricas comenzaron a automatizar y robotizar sus procesos con tecnología que ya estaba disponible desde hacía mucho tiempo. Así Japón se convirtió en pionero en el uso de la robótica en los procesos de fabricación debido a que fue el primer país en comenzar a sufrir un descenso pronunciado en los nacimientos y una posterior escasez de jóvenes trabajadores para sus plantas fabriles. En este caso cumple la frase que asegura que "la necesidad es la madre de la invención" . . .

- Otras veces se detecta la necesidad de redefinir un proceso muy antiguo al que nunca se le ha incorporado nuevo conocimiento, o también de una mejora muy específica y puntual que genera mejoras importantes en la cantidad y/o calidad del output producido.

En este sentido, Drucker nos da un ejemplo que se remonta al año 1890, una época en que el proceso de creación de un diario o revista había incorporado muchas mejoras en todas sus fases, con excepción de la confección del "original", que continuaba siendo 100% manual, y que requería mano de obra muy artesanal --con una curva de aprendizaje de aproximadamente 8 años.

Esto hacía imposible satisfacer la demanda existente debido a la explosión demográfica y creciente alfabetismo en todo el mundo, entonces allí aparece el linotipo de Mergenthaler para semi-automatizar la colocación de las letras en un original.


Para cerrar, Peter Drucker asegura que las necesidades de mejorar procesos pueden ser detectadas y evaluadas sistemáticamente, a la vez que aconseja tener en siempre mente las siguientes preguntas:

- Entendemos con precisión lo que se necesita mejorar?

- Tenemos el conocimiento necesario para producir la mejora, o podemos obtenerlo?

- Sabemos cómo la mejora propuesta va a ser aceptada por nuestra organización, proveedores y clientes?

Ejercicio de empatía

La empatía, también llamada inteligencia interpersonal, es una capacidad cognitiva que nos permite entender al otro, conocer de algún modo sus pensamientos/sentimientos, y ponernos en su lugar de tal forma de crear conexiones positivas con la gente que nos rodea.

Y aunque parezca algo extraño, tener éxito en el competitivo y difícil mundo de los negocios está más relacionado con nuestras capacidades empáticas que con nuestras capacidades de avanzar y doblegar a nuestra competencia. Las mejores estrategias comerciales se basan de algún modo u otro en imaginarse cómo los demás sienten y piensan. Y esto sólo puede conseguirse mirando las cosas desde distintas perspectivas, más allá de la propia . . .

Proponemos la siguiente actividad para ejercitar nuestras capacidades empáticas: cuando disponga de algún tiempo libre, visite algún quiosco de venta de diarios y revistas cercano, y pida permiso para echarle un vistazo a alguna revista que esté en exhibición. Dicha revista tiene que ocuparse de una temática que esté muy lejana a sus habituales áreas de interés y que ud. nunca ha leído (ni leería a no ser debido a este ejercicio :) )

Entonces si ud. por ejemplo es un intelectual, podría elegir una revista relacionada con el ocio y la farándula, mientras que si no entiende nada de deportes (ni le interesan), podría elegir la primera revista o diario de futbol que vea a su alcance . . .

Una vez seleccionado el medio impreso que cumpla con estas características, empezar a hojearlo y formularse las siguientes preguntas:

• a quiénes está dirigida ésta publicación? por qué la compran?
• qué sentimientos despierta en su audiencia las notas principales mencionadas en la tapa?
• qué me sorprende de los colores y el formato de los textos y las fotografías? por qué son de ese modo y no de otros?
• qué particularidad tienen los avisos publicitarios? qué características tienen y por qué? a quiénes están dirigidos?

Ver el mundo que nos rodea desde diferentes perspectivas nos ayuda a ser más empáticos, y así también más creativos. Esperamos que este ejercicio les resulte útil y, por qué no, también divertido.

Acerca de algunos consultores (muy caros) y sus informes . . .

"Este es el informe de la empresa consultora,

ellos dicen que nos ayudará a aclarar las cosas"

Innovación en Procesos y Manejo de Proyectos a través de "Métodos Agiles"

En algunos artículos anteriores hemos hablado de la gran importancia que tiene la innovación en procesos y métodos, pese a que generalmente la innovación en productos/servicios es la que tiene mayor difusión.

Y dentro de estas innovaciones de procesos y métodos queremos remarcar la importancia de los "Métodos Agiles", que permiten a las organizaciones enfocar sus talentos y recursos en forma eficiente.

Actualmente estos Métodos Agiles se están utilizando intensamente en el desarrollo de software:
En los proyectos se busca que todos los recursos se empleen en la creación del mejor software que satisfaga las necesidades del cliente. Esto significa que todos los que forman parte del equipo de trabajo se concentran únicamente en tareas y procesos que agregan valor al cliente del producto que se está creando, mejorando o implementando.

Adicionalmente, los usuarios o clientes reciben periódicamente prototipos o versiones en funcionamiento del producto a medida que se va construyendo, lo cual les permite evaluar el trabajo realizado, advertir sobre problemas que se detecten, y sugerir mejoras o funcionalidad valiosa que no se había considerado originalmente (ya sea por olvido, o porque la nueva funcionalidad se inspira en la experiencia de evaluar el producto mientras se está construyendo)
La distinción entre las tareas relevantes y los que no agregan valor se consigue a través de la creación de contextos con alto nivel de empowerment y feedback. (leer más sobre Métodos Agiles aplicados al desarrollo de software)

Actualmente los conceptos y metodologías relacionados con la ¨agilidad" incluyen: scrum, lean, kanban y Test Driven Development (TDD).

Los Métodos Agiles ya se comienzan a extender rápidamente a otras industrias y organizaciones, incluyendo empresas multinacionales, ONGs y gobiernos --y dentro de ellas se utilizan en diferentes sectores y departamentos.

Seguiremos escribiendo en detalle acerca de los Métodos Agiles y su adopción en los próximos días . . .