Crealogar

Lic. Carlos A. Churba.

“El encuentro entre dos personas es como el contacto entre dos sustancias químicas: si se produce 
una reacción, las dos se transforman”. Carl Jung

"La discusión es un método para confirmar al prójimo en sus errores" Ambrose Bierce

"El único medio de salir ganando de una discusión es evitarla" Dale Carnegie

"A medida que avanza una discusión, retrocede la verdad" Anónimo

Crealogar: Neologismo que hemos propuesto para dar cuenta del "crear sentido", 

del "crear con sentido", de la "creación por medio del diálogo", diálogo fecundo 

entre dos o más personas.

Hace años que una idea venía incubándose en mí. Siempre le he dado mucha importancia a la relación 

con otras personas, a los vínculos, a los encuentros que se producen con otras personas. Cuando
estos encuentros se dan entre seres humanos abiertos que se permiten y permiten el fluir y la
espontaneidad entonces se produce algo maravilloso. Se produce la sinergia, el enriquecimiento mutuo,
se multiplican las posibilidades de cada uno de los interlocutores. En estas condiciones, casi todo, el
intercambio se vuelve fecundo.

Por otra parte, desde hace ya muchos años he tenido la fuerte impresión primero y luego el firme
convencimiento de la pobreza, la infertilidad, la estulticia de los debates, de las disputas ideológicas,
conceptuales, teóricas.

Muchas veces dichos espacios se convierten en competencias para demostrar, demostrarse quién tiene
“la razón”, quién sabe más, quién derrota al otro. Se trata del conocido diálogo de sordos. Es difícil en
tales contextos tanto la generación de nuevas ideas como la posibilidad de arrojar luz sobre nuevos
desarrollos conceptuales.

En virtud de lo expuesto se me ocurrió acuñar un neologismo: “crealogar” para nombrar así a los 

diálogos fecundos y creadores que se pueden producir entre dos o más personas. 

Crealogar es entonces “crear dialogando”, "crear sentido", "crear con sentido".

Los seres humanos somos seres de encuentro, la vida es una compleja trama de interrelaciones, la
palabra es el medio, el puente que permite conectarnos mutuamente. El encuentro se trata de una
relación interpersonal, de una intercreación, ser para ser en reciprocidad como dice Barylko, de un
diálogo entre un Yo-Tú. Como sostiene Mandrioni: "... Al hombre no se lo puede arrancar de las bases
cósmicas como tampoco concebirlo fuera de la "diada" fundamental yo-tú, configuradora del "nosotros"
en cuyo interior se despliega la actividad esencialmente humana".

El encuentro con el otro, con el prójimo, produce vínculos y por medio de los diferentes lenguajes se
entretejen los acontecimientos, las situaciones, las cosas, los ambientes y los proyectos. El diálogo y
la creación pueden ser pensadas como dos maneras que encuentra el ser humano para hacer frente
a la soledad.

Cuando estamos con una actitud abierta, activa y receptiva según corresponda al curso del diálogo
creativo, se produce el crealogar, que construye vínculos, ideas, propuestas.

El crealogar permite la aparición de un campo de resonancias, dónde cada persona puede sintonizar 
y vibrar con otras, dónde surge un lenguaje que puede ser poético, en el sentido de la palabra griega
poiesis que significa creación.

El crealogar exige la atención recogida y simultanea de los crealogantes, lo que ayuda a generar
posibilidades de oír mensajes sincrónicos, y gestar coincidencias y acuerdos.

Crealogar es un hablar entusiasmado, es cómo estar encantados, es vibrar, resonar con otros, es
recoger las expresiones vertidas y responder inspirados con palabras profundas lo que permite que
surja la luz, el ritmo, el verso, la idea, la ocurrencia, el chiste, la revelación, el darse cuenta o insight,
el invento, la innovación, la poesía o el canto.

Sabemos, los que trabajamos en el campo de la creatividad, que la recepción activa, el vacío es
necesario para la creación, lo que en el crealogar equivale al estar en silencio atentos (en el sentido
de la attentio de los latinos: tender hacia algo) a lo que nuestro interlocutor exprese verbalmente,
resonar con lo que nos apela, nos llama, nos invita a participar en una danza valiosa aportando
nuestras ideas, sentimientos, sensaciones e imágenes.

Crealogar es una de las maneras de vivir de forma creativa, de poetizar los encuentros con nuestros
semejantes, de aportar nuestra cuota de creación al universo mediante el diálogo creativo, mediante el
lenguaje, mediante la palabra para que broten así las formas, los objetos, los textos; para expresar
crealogando nuestros sueños, nuestros ideales, nuestras propuestas.

El Crealogar, el dialogar, el hablar, la palabra, es un poderoso remedio, una excelente terapia y una 
magnífica opotunidad para potenciar nuestra creatividad ! 

C rear con

R esponsabilidad.

E scuchar con

A tención a nuestros semejantes

L iberando la

O riginalidad con

G ratitud

A mor y

R espeto a la vida

"Es el encuentro con otro/s a través del diálogo fecundo lo que facilita al 
hombre la creación de sentido"

Pensamientos para la creatividad y la resolución de problemas « Cursos de creatividad

Conceptos sobre creatividad.
Tipos de pensamiento. Por Edward De Bono

Innovaforum

Analítico

Comprender una situación dividiéndola en partes pequeñas o
determinando las implicaciones de una situación paso a paso estableciendo
causalidades.

Incluye la organización de las partes de un problema o situación
en una forma sistemática, haciendo comparaciones de las diferentes
características o aspectos, estableciendo prioridades sobre una base racional,
identificando secuencias de tiempo, relaciones causales o relaciones
condicionales (si … entonces …).

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Pensamientos para la creatividad y la resolución de problemas « Cursos de creatividad

El increíble camión de Samsung destinado a salvar vidas en carretera

Las citas de Carlos Churba con la #creatividad y la #innovación. @carloschurba

El increíble camión de Samsung destinado a salvar vidas en carretera

El Pensamiento de Diseño « Cursos de creatividad

El Pensamiento de Diseño es la integración del pensamiento convergente y divergente. 

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La innovación es el motor de la economía « Desarrollo de la Creatividad

¿Ser innovador es lo mismo que ser emprendedor?

No. Ser emprendedor requiere además una capacidad de ponerle valor a la innovación tecnológica que hayas desarrollado para convertirla en un modelo de negocio sostenible. Todos los emprendedores necesitan alguna ventaja competitiva, por lo tanto, necesitan algún tipo de innovación 
Leer más: La innovación es el motor de la economía « Desarrollo de la Creatividad

12 principios que convierten una idea en una gran realidad « Desarrollo de la Creatividad

¿Cuántas veces hemos oído o dicho eso de “he tenido una idea”? Habitualmente apenas avanzamos en el camino para llevarla a la práctica. A continuación ofrecemos doce puntos que pueden ayudar a que nuestra próxima ocurrencia no se quede en una servilleta. Leer más:

12 principios que convierten una idea en una gran realidad « Desarrollo de la Creatividad

La Notable Transformación de Medellín - ElNuevoHerald.com

ElNuevoHerald.com nos cuenta sobre la transformación de Medellín, la ciudad más innovadora del mundo.

Notable transformación a través de la creatividad e innovación. Felicitaciones a todos lo apostaron en Medellín por Eros y Poiesis para equilibrar a Tánatos!

Innovar en la empresa está de moda pero...

En la actualidad, en casi todas las empresas, se habla de la importancia de la innovación, pero en realidad son poco innovadoras y utilizan la palabra para estar en sintonía con el concepto y figurar que están en la vanguardia en sus respectivos sectores de actividad. 

Para innovar realmente en una empresa se necesita desarrollar la creatividad de todos los integrantes de la organización, construir una cultura dónde se pueda crealogar, una cultura dispuesta a enfrentar desafíos y crear valor; diseñar estrategias creativas; promover la generación de ideas y disponer de procedimientos para gestionar el pasaje de las ideas prometedoras a su implementación exitosa en el mercado.

A continuación presentamos un artículo del  The Wall Street Journal que expone claramente el uso indiscriminado y no riguroso del concepto de innovación.

  

La “innovación” es la nueva “reingeniería”

¿Es su compañía innovadora? Casi todas las empresas dicen serlo. pero, ¿qué significa exactamente innovar? 

Las compañías usan el término para mostrar que están en la vanguardia de todo, desde tecnología y medicina hasta snacks y cosméticos. Sacan a relucir sus directores de innovación, equipos de innovación, estrategias de innovación y hasta días de innovación.

Pero eso no significa que las empresas estén haciendo algo innovador. En cambio usan la palabra para transmitir un cambio monumental cuando el progreso que están describiendo es bastante común.

Como otras palabras en su momento omnipresentes “sinergia” y “optimización”, innovación corre peligro de convertirse en un cliché, si aún no lo es. “La mayoría de las empresas afirman que son innovadoras con la esperanza de poder de alguna forma engañar a los inversionistas para que piensen que hay crecimiento donde no lo hay”, afirma Clayton Christensen, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard y autor del libro El dilema del innovador, de 1997.

Una búsqueda de informes anuales y trimestrales presentados ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE.UU. muestra que las empresas mencionaron alguna forma de la palabra “innovación” 33.528 veces el año pasado, lo que representó un aumento de 64% frente a cinco años antes.

Más de 250 libros en inglés con la palabra “innovación” en su título han sido publicados en los últimos tres meses, la mayoría de negocios, según una búsqueda en Amazon.com.

La definición, sin embargo, varía ampliamente según a quién se le pregunta. Para Bill Hickey, presidente ejecutivo de Sealed Air Corp., innovación significa inventar un producto que no existía, como material para empaques que se infla al ser entregado. Para el presidente ejecutivo de Ocean Spray Cranberries Inc., Randy Papadellis, es convertir un commodity pasado por alto, como piel sobrante de arándanos, en un snack de consumo masivo como Craisins.

Para el director de investigación y desarrollo de Pfizer Inc., Mikael Dolsten, es extender el alcance y aplicación de un producto, como expandir el uso de una vacuna para niños que también es efectiva para adultos.

Scott Berkun, autor del libro Los mitos de la innovación, de 2007, que advierte sobre la disolución de la palabra, afirma que lo que la mayoría de la gente llama innovación suele ser sólo un “muy buen producto”.

Berkun prefiere reservar la palabra para invenciones que cambian la civilización como la electricidad, la imprenta y el teléfono, y, más recientemente, tal vez el iPhone. Berkun, un consultor en innovación, les recomienda a los clientes prohibir la palabra en sus empresas. “Es una palabra camaleónica para ocultar la falta de sustancia”, observa.

Berkun dice que la popularidad de la palabra innovación se remonta a los años 90, en medio de la burbuja puntocom y el lanzamiento de libros como el de Christensen.

El término les gusta a las grandes empresas porque tiene connotaciones de ser ágil y “divertido”, sostiene.

Las compañías de tecnología no son necesariamente las que más abusan del concepto. Apple Inc. y Google Inc. mencionaron innovación 22 times y 14 veces, respectivamente, en sus reportes anuales más recientes. Pero fueron igualados por Procter & Gamble Co. (22 veces), Scotts Miracle-Gro Co. (21 veces) y Campbell Soup Co. (18 veces).

La tendencia de la innovación dio lugar a una industria de consultoría relacionada. Las 100 mayores empresas de EE.UU., según el ránking de la revista Fortune, les pagan a consultores en innovación entre US$300.000 y US$1 millón para que trabajen en un proyecto, lo que puede ascender a entre US$1 millón y US$10 millones al año, estima Alex Kandybin, consultor de estrategias de innovación de Booz & Co.

Además, cuatro de 10 ejecutivos afirman que su empresa ahora tiene un director general de innovación, según un estudio reciente del fenómeno divulgado el mes pasado por Capgemini Consulting.

Los hallazgos, basados en una encuesta en línea entre 260 ejecutivos globales y 25 entrevistas en profundidad, sugieren que esos cargos podrían buscar principalmente proyectar “apariencias”.

La mayoría de los ejecutivos reconocieron que sus empresas aún no tienen una estrategia de innovación clara para apoyar el rol. Jeff Semenchuk, quien fue nombrado en agosto como primer director jefe de innovación de Hyatt Hotels Corp. afirma que no hay “nada pomposo” relacionado al trabajo. La cadena de hoteles hace poco entrevistó a cientos de huéspedes y concluyó que “todos nos hemos quedado un poco en el pasado”, afirma.

El ejecutivo supervisa iniciativas experimentales en ocho hoteles designados como “laboratorio” alrededor del mundo. Entre sus proyectos está un nuevo proceso que tiene un conserje con un iPad y quien recibe a los huéspedes en el aeropuerto para registrarlos en el hotel.

La innovación no es un término nuevo. La palabra, que deriva del sustantivo latino innovatus, que significa renovación o cambio, apareció impresa ya en el siglo XV, según el lingüista Robert Leonard.

Competitividad, creatividad e innovación por medio del crealogar

La ventaja competitiva de una empresa u organización la logran sus empleados, aportando buenas ideas para nuevos productos, procesos y servicios. La innovación es resultado de personas y de equipos que al crealogar generan una nueva visión y la implementan en la realidad. Las empresas que no logran responder en forma flexible al cambio están condenadas a estancarse y/o desaparecer

Stephen Covey y el crealogar

En una publicación Noticias SIN, Santo Domingo, República Dominicana, aparece una nota sobre el libro de Stephen Covey: La Tercera Alternativa, escrito con Breck England. Covey plantea que la creatividad es una salida eficaz de las situaciones que atravesamos las personas.


El autor plantea la existencia de tres alternativas para la resolución de conflictos personales y profesionales y para proponer soluciones creativas para los grandes desafíos que se presentan a nivel social.


La primera alternativa es egocentríca: "mi manera de ver y hacer las cosas"; la segunda alternativa también lo es: "tú manera de ver y hacer las cosas". La tercera, que es la que resulta de un dialogo creativo, para nosotros del crealogar y de la resonancia selectiva, y lleva a una idea mucho mejor del que ambos habían imaginado inicialmente.


Stephen Covey comienza el libro explicando el concepto de la Tercera Alternativa y el proceso de sinergia en cada dominio importante de nuestra vida, tales como el trabajo, el hogar, la escuela, La Ley, la sociedad y el mundo.


En el trabajo es acerca de descubrir soluciones para prosperar tu negocio a medida que te conviertas en socio “sinergístico” de otros. En el hogar, al intentar tener una familia positiva, solidaria y creativa frente a cada situación. En la escuela, en que las personas se dediquen a forjar niños líderes. Con respecto a La Ley, la Tercera Alternativa trata de cambiar la cultura de litigio en una cultura de comprensión, empatía y sinergia. En la sociedad, proponer vencer las fuerzas desintegradoras en nuestras comunidades. Frente al mundo, presentar a personas excepcionales que han tomado el incomparable rol de pacificadores y conciliadores.

Covey presenta, al finalizar el libro, el concepto de “vivir in crescendo”, con la firme creencia de que tus más importantes contribuciones están aún por llegar y que las realizarás.

Coincidimos plenamente con Covey sobre la importancia de trascender, al dejar un legado, a través de la creatividad que apliquemos en la concreción de las obras que realicemos y que sirvan como faros que iluminen el camino para los que vienen detrás nuestro.
Lic. Carlos Churba

La importancia de la Innovación en el aumento de los ingresos empresariales

Según datos de la FICE, los zapatos con algún tipo de mejora o innovación representan una media del 44% de los ingresos de la firma.

Las ventajas de contar con productos innovadores dentro de la oferta ha calado en las empresas españolas del calzado.
"Hay empresas más receptivas a innovar y lo tienen asumido como algo propio, porque sienten el esfuerzo pero también ven los resultados. Estas empresas son líderes que arrastran hacia la innovación a otras que trabajan para ellas como subcontratadas o proveedoras de componentes".
En el estudio de FICE las innovaciones preferidas por las compañías son las destinadas a mejoras en las prestaciones de salud y seguridad de los productos, al uso de una menor cantidad de materiales por unidad y a la reducción de costes laborales.

Prestaciones deportivas
En este sentido, una de las novedades más llamativas presentada en Modacalzado es el zapato de Callaghan que incorpora casi prestaciones deportivas, al estar dotado con un sistema de microelectrónica que actúa como entrenador virtual. Todo ello sin restar una imagen atractiva que lo hace apropiado para un look elegante. La propuesta ha sido desarrollada en colaboración con Inescop.

Otras de las innovaciones más radicales que se presentan en la feria tienen que ver con el proceso de curtido y el respeto al medio ambiente. En el curtido de la piel para zapatería se utiliza cromo, un producto contaminante y para el que hasta la fecha no se han encontrado sustitutos eficientes.

Ver todo el artículo:
Elena Solera - Madrid - 14/03/2011
http://www.cincodias.com/articulo/empresas/21-ingresos-calzado-proviene-innovacion/20110314cdscdiemp_7/

La noche oscura del innovador, según Vincent Nolan

Boeing recurre a la experiencia de ingenieros jubilados para innovar con éxito

Fuente: WSJ Américas

En su intento por enderezar el problemático programa del 787 Dreamliner y trazar un nuevo curso para la próxima década, Boeing Co. le ha pedido ayuda a un grupo insólito: ingenieros estrella retirados.
Su misión es discutir y elaborar ideas junto a los actuales ingenieros y gerentes de proyectos. No obstante, los consejos de estos veteranos a menudo vienen acompañados de las típicas reflexiones de la gente mayor que dice lo que piensa, sin pelos en la lengua.
( . . . )
Joe Sutter, de 89 años, es el director no oficial del Grupo Asesor Senior de Boeing.

Algunos de los ingenieros jubilados han criticado la implementación de nuevas prácticas manufactureras y de ensamblaje en Boeing, que ha creado obstáculos para el programa del Dreamliner, un avión eficiente en combustible en el que la empresa ha apostado gran parte de su futuro. "La tecnología no vende aviones", señaló John Roundhill, un ingeniero y ex director de estrategia y desarrollo de productos que se retiró en 2002. "La empresa que produzca el mejor avión gana la cuota de mercado".

Desarrollo de Software, Liderazgo y Valores Humanos (parte II)

“El ser humano es el ser creador por esencia y por excelencia”
Carlos Churba


Como seres humanos nosotros podemos responder a los desafíos que nos plantea la vida y el trabajo profesional realizando una obra que sea creadora y trascendente.

Las personas somos buscadoras de sentido y poseemos un conjunto de valores para conducirnos en la vida de manera responsable.

La autotrascendencia según Frankl, V. consiste en tener una apertura al mundo que nos rodea y a su vez es lo que nos permite salir de nosotros y poder ir al encuentro del otro o de un proyecto conservando nuestra identidad.

La autotrascendencia nos orienta en la elección de nuestros objetivos y es una guía para la búsqueda de sentido por medio del descubrimiento y la realización de los valores creativos que sostenemos.

Los valores nos ayudan a transformar la realidad por medio de nuestras obras y del crealogar con los otros seres humanos en el trabajo y en la vida.



Qué son los Valores
Valor es algo que nos es valioso y nos moviliza y se hace realidad en la medida en que lo concretamos en actos. Los valores deben ser encarnados por las personas.

Hacemos algo porque en ese hacer hay involucrado un valor. El valor empuja, impulsa.

Si es un valor superior, podemos emplear valores inferiores como medios para alcanza dicho valor superior pero cuidando no invertir la escala de valores y jerarquizar los valores inferiores.
No existe una jerarquía absoluta de valores sino una serie de valores aplicables y funcionales dentro de los diferentes ámbitos del existir humano y las circunstancias en las que nos toca vivir y trabajar.

Los valores se trasladan desde nuestra mente a las tareas y a las personas con las que trabajamos. Los valores dirigen las empresas.
Los valores se aprecian por la educación y se transmiten por lo que cultivamos y crean la cultura de las organizaciones reflejando el modo de vida y de trabajo como un todo.

Es aconsejable realizar reuniones de equipo para acordar los valores que se tendrán presentes y darán un marco al trabajo grupal.

Algunos de los valores que nos parecen necesarios para el logro del desarrollo de proyectos de software, coincidiendo con la declaración de interdependencia en cuanto a lograr un continuo flujo de valor, son los siguientes:


Espíritu de equipo
El Liderazgo es fecundo en cuanto creación de uma visión compartida y portador de valores positivos que se transmiten al resto de un equipo o comunidad y permite establecer una cultura de logros y resultados deseados consolidando el espíritu de equipo.

Cada miembro siente entonces el orgullo y la satisfacción de integrar un colectivo sabiendo cuales son los principios básicos que deben ser cumplidos para impulsar el rendimiento mediante la responsabilidad compartida en los resultados y efectividad del equipo.

Creatividad
“Nadie puede vivir sin valorar. Valorar es crear !Oídlo vosotros, los creadores!
Sin valoración la nuez de la existencia está vacía. ¡Oídlo vosotros, los
creadores! Nietzsche

Estimular y facilitar el desarrollo de la creatividad de todos los integrantes de la organización reconociendo que son las personas las generadoras de valor.

En nuestra era signada por el cambio acelerado y multisectorial donde prima la incertidumbre es la creatividad y su plasmación en innovación lo que puede conseguir las ventajas diferenciales necesarias para ser una empresa exitosa.

Los proyectos son conversaciones com propósito por lo que el crealogar permite dar respuestas flexibles a los cambios a medida que aparecen para concretarlos en los plazos establecidos y con un buen balance coste-beneficio.


Responsabilidad
Si nos preguntamos qué significa ser responsable podemos decir que es dar respuestas acordes con nuestros principios y compromisos.

Responder es lo que constituye el fundamento de la conducta valorativa.

Responsabilidad es responder con eficacia ante el compromiso que implica el realizar las tareas acordadas para el desarrollo de un proyecto.


Respeto
De acuerdo con el manifiesto ágil coincidimos en valorar a los individuos y su interacción, por encima de los procesos y las herramientas.

Respetar las diferencias de conocimientos, ritmos, tiempos y modos de cada persona conciliandolos para el logro de resultados deseados.

Respetar con una actitud de apertura y escuchar con atención las ideas de los otros (los diferentes actores de um desarrollo de software mencionados en la parte I) y proponer a su vez las nuestras permite generar sinergia y compromiso compartido.


Integridad
La integridad consiste en hacer aquello que uno se ha comprometido a realizar.

Es un valor muy importante para tener confianza en los demás miembros del equipo y proporcionar resultados fiables tanto en el interior del grupo como así también con el trabajo conjunto con el cliente.



Por último y a modo de un ejercicio dejamos algunas preguntas para ser contestadas por el lector y estimular así su creatividad:

¿Qué ocurre cuando una empresa, organización o equipo no posee valores compartidos?

¿Qué se crea en un desarrollo de software?

¿Es el desarrollo de software, en parte, comparable a la obra de un artista o de un artesano, se desarrolla mediante un proceso de creación?

Desarrollo de Software, Liderazgo y Valores Humanos (parte I)

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 “Lo que quizás más me entusiasma  . . . es que los valores humanos finalmente están por encima de valores mecanicistas o la tecnología como un fín en sí mismo, en un mundo cada vez más tecnológico. Las empresas, especialmente las de alta tecnología, no son máquinas. Son conjuntos de gente tremendamente motivada y creativa, y es su motivación intrínseca y su creatividad lo que hace toda la diferencia”

Eric Schmidt, Google CEO

Ser inteligente, más allá de las competencias específicas, se evidencia en la actitud de participar en la consecución de objetivos compartidos para el logro de un proyecto en el que participan distintos actores. Ahora bien, esta inteligencia debe estar alineada con un horizonte de valores humanos, por ejemplo: creatividad, responsabilidad, espíritu de equipo, calidad, respeto, integridad, entre otros, y con las conductas que concretan, en el trabajo cotidiano, dichos valores.

Cuando el objetivo compartido es el desarrollo de software de calidad, vemos que la complejidad de los proyectos no puede manejarse y reducirse en forma sustentable sin recurrir al trabajo en equipo guiado por valores humanos.

Destacamos además la importancia del papel del liderazgo resonante ya que todo proyecto de desarrollo por ser innovador requiere de una visión prospectiva y de una metodología de trabajo en equipo ágil y eficaz.

Se trata de lograr que todos los actores del desarrollo, en toda su complejidad, se involucren con un firme compromiso, con una clara orientación al objetivo compartido, con la disposición a crealogar (crear a travès del diálogo) y con la pasión que se manifiesta cuando se trabaja con entusiasmo y convicción en lo que se hace.

Los proyectos de desarrollo de software incluyen varios actores, cada uno con objetivos especìficos

Desarrollar software es una tarea compleja en la que los cambios tecnológicos, el carácter cambiante y a veces difuso de los requerimientos, y las características “intangibles” del producto a crear se funden y potencian, generando una complejidad que puede tornarse inmanejable.

Mucho se ha escrito sobre cómo reducir o mantener bajo control la complejidad en los proyectos de desarrollo de software, junto con la creación y perfeccionamiento de diversas metodologías y herramientas. En este sentido, los Métodos Agiles nos permiten reducir la complejidad y aumentar la eficacia de los equipos a través de desarrollos iterativos, control empírico de procesos y empowerment de los equipos y sus integrantes.

Sin embargo poco se ha escrito sobre la relación entre el desarrollo de software valioso y de alta calidad con los valores humanos compartidos y cultivados entre las personas que participan en los proyectos de desarrollo.

A los efectos de nuestro análisis vamos a clasificar a los diversos participantes de un projecto de software en cuatro grupos bien diferenciados en base sus roles:

- Compradores: son los gerentes de área, gerentes generales, y otros directivos que deciden la contratación (interna o externa) del servicio de desarrollo de software

- Equipo de Desarrollo: personas que realizan el trabajo de análisis, arquitectura, diseño, programación y testing del producto de software

- Usuarios: las personas que van a utilizar el producto final

- Departamento de IT: quienes ponen en producción o instalan el producto y tienen a cargo las tareas operativas y de soporte técnico del producto.

Esta clasificación, si bien simplificada y enfocada al desarrollo de software comercial para empresas, nos permitirá avanzar en nuestro análisis de objetivos generales y objetivos especìficos de los diversos actores en un proyecto de desarrollo de software.

Objetivo general y objetivos específicos

Compradores, Equipos de Desarrollo, Usuarios e integrantes del Departamento de IT usualmente comparten un objetivo común:

Como participantes del proyecto queremos crear (o mejorar) un producto de software que permita a los usuarios realizar sus tareas y cumplir con sus objetivos.

Si se trata de tareas y objetivos nuevos, buscamos proveer a los usuarios de una herramienta que les permita afrontar sus nuevas responsabilidades con éxito.

Si se trata de tareas y objetivos existentes, buscamos que el producto de software (nuevo o mejorado) permita a los usuarios mejorar su performance en cuanto a calidad y/o cantidad de trabajo realizado.

Este objetivo general, que es compartido por todos los actores del proyecto y es muy sinérgico, siempre se complementa con objetivos específicos de cada actor que reflejan los intereses particulares de las diferentes áreas de la empresa:

- Los gerentes (compradores) tienen como prioridad que el proyecto cueste lo menos posible

- El equipo de desarrollo desea utilizar la última tecnología disponible, tener tiempo suficiente para investigar los temas técnicos más complejos del producto, escribir algoritmos novedosos, y resolver problemas de una forma elegante y novedosa que los haga sentir orgullosos del código que escriben.

- Los usuarios desean que el producto nuevo o mejorado les permita realizar su trabajo mejor, más rápido y sin errores, sin tener que cambiar demasiado la forma actual de hacer las cosas.

- El departamento de IT (sistemas) quiere que el producto cumpla con los requisitos técnicos actuales, y que en lo posible utilice la tecnología que se considera actualmente como standard en la empresa. Adicionalmente quieren que sea simple de instalar, que no requiera mantenimiento, y que no incremente los pedidos de ayuda técnica de los usuarios.

En una primera observación podemos percibir que tanto el objetivo general como los objetivos específicos de cada rol/actor son complementarios.

Por ejemplo los gerentes desean que se utilice la mejor tecnología (objetivo específico del equipo de desarrollo), así también como los integrantes del equipo de desarrollo desean que no se gaste dinero o tiempo de más (objetivo específico de los gerentes).

Pero los problemas aparecen cuando la presión (propia o externa, real o percibida) de uno o varios actores no permite evaluar y balancear las necesidades y los  objetivos de los demás grupos, convirtiendo a los proyectos en una sucesión de Situaciones de Suma Cero –situaciones en las que sólo podemos ganar o prevalecer a expensas del otro, o aún peor: un campo de batalla con Situaciones de Suma Negativa que hacen peligrar a los proyectos e inclusive la salud de las personas.

 

Ante la complejidad de los proyectos de desarrollo de software y la diversidad de objetivos específicos de los diversos actores de un proyecto se requiere de un entorno de colaboración y diálogo con valores humanos. De esta forma se lubrica la comunicación y se facilita la búsqueda de sinergias entre las necesidades, objetivos e intereses específicos de gerentes, grupos de desarrollo, usuarios y personal de IT.

En la segunda parte de este artìculo analizaremos el aporte que realizan el Espíritu de Equipo, la Creatividad, la Responsabilidad, el Respeto y la Integridad en los proyectos de desarrollo de software.

Tercera Conferencia Latinoamericana sobre Métodos Agiles

Las Terceras Jornadas Latinoamericanas sobre Metodologías Agiles, que se realizarán del 4 al 7 de octubre de 2010 en Lima-Perú contarán con la presencia de los principales expertos en desarrollo ágil de software de los países latinoamericanos, aparte de los keynote speakers Lee Davin y Joshua Kerievsky

Para mayores detalles visitar el sitio web de Agiles 2010

Cultura organizacional

En el encuentro mensual de abril de la Comunidad Agil en Buenos Aires se trató el tema de Culturas Organizacionales y Agilidad. 

En dicha reunión, a cargo de Alan Cyment, fue presentado el modelo de William Schneider propuesto en el libro "The Reingeneering Alternative" que sostiene que al investigar acerca de la cultura de una organización siempre encontraremos una cultura central (core culture).

Las palabras que definen las 4 culturas centrales posibles son:

• Control - las reglas, standardización, procesos y jerarquías tienen mucha importancia

• Colaboración - se privilegia el trabajo en equipo

• Competencia/Conocimiento - meritocracia donde se privilegia el saber

• Cultivación -  el objetivo principal de la organización es que sus integrantes y clientes crezcan como personas y encuentren su propio camino.

Si definimos “cultura organizacional” como “la forma en que hacemos las cosas para tener éxito” vemos que no hay una cultura mejor que la otra, sino que todas nos presentan ventajas y desventajas en el largo plazo.

Pero lo que sí vemos es que cambiar la cultura central de una empresa es una tarea muy compleja y con pocas posibilidades de éxito, especialmente en empresas grandes ya establecidas –pruebas de esto son la cantidad de proyectos de “reingeniería” que fracasaron en los años ’90, cuando la moda era contratar consultores para forzar cambios culturales radicales en toda la organización.

Sin embargo la cultura central de la organización permite que grupos o sectores puedan adoptar otra cultura y trabajar de otra manera, pero siempre y cuando no intenten forzar cambios en otros sectores, y tengan una interfaz con el resto de la compañía que les permita cumplir con los pedidos y expectativas de los otros sectores.

En este sentido si bien los métodos ágiles se asocian a ambientes colaborativos, pueden ser utilizados en cualquier tipo de organización si creamos una interfaz apropiada que "hable el lenguaje" de los demás sectores. Caso contrario, será muy difícil poder obtener resultados positivos.

Adicionalmente se comprueba que si la verdadera cultura central de la empresa no es reconocida, es negada a través del doble discurso, o se intenta contaminarla con otras culturas por la fuerza, la organización perderá eficacia y obtendrá pobres resultados, aún a pesar de la voluntad de sus líderes.

Finalmente compartimos algunas preguntas que al responderlas nos permiten conocer la cultura de nuestra organización en mayor detalle:

• Qué palabra define mejor la cultura central de nuestra organización: Control, Colaboración, Competencia (conocimiento), Cultivación
• Cuán clara es esta verdadera cultura central de mi empresa?
• Compartimos esta forma de hacer las cosas entre la mayoría de los integrantes de la empresa?
• Cuáles son los ingredientes o características específicos que podríamos tomar de las otras culturas organizacionales para ser más efectivos?

Liderazgo resonante y creatividad

En el libro: El líder resonante crea más, Daniel Goleman, Boyatzis y McKee plantean un tipo de liderazgo en el que la función emocional del líder es primal en el sentido de acto original y además como el acto más importante del liderazgo.

El líder produce resonancia a través de sus palabras y acciones generando el clima emocional propicio para encauzar las emociones de su equipo en una dirección positiva movilizando lo mejor de las personas. Por el contrario, si lo que hace el líder tiene una dirección negativa produce disonancia afectando en forma negativa el desarrollo emocional y las actividades del equipo.

Las últimas investigaciones del campo cerebral ponen de relieve los mecanismos neurológicos en los que se apoya el liderazgo resonante y el papel importante que desempeñan en las competencias de la inteligencia emocional.

Los autores describen seis estilos de liderazgo divididos en los que alientan la resonancia:

• Visionario,
• Coaching,
• Afiliativo
• Democrático

y los estilos que producen disonancia (Pueden ser útiles en situaciones concretas).

• Timonel
• Autoritario.
• 
  Aquellos líderes que pueden utilizar en forma flexible los distintos estilos de acuerdo con las circunstancias que se presentan son los más eficaces.

Describiremos el estilo visionario por ser el que más se relaciona con la creatividad dentro de una organización:

• Formula un objetivo común para el equipo de trabajo que resulta movilizador.
• Genera un clima de trabajo positivo para todos los integrantes.
• Resulta especialmente propicio cuando se necesita crear una nueva visión o cuando es conveniente definir una dirección clara.

Destacamos que se pueden desarrollar las competencias necesarias para un liderazgo resonante por medio de un entrenamiento específico para tal fin.

Para finalizar consideramos que una de las tareas más importantes de los líderes es la creación y manteniento de organizaciones emocionalmente inteligentes e innovadoras para generar valor tanto para los clientes internos como para los clientes externos en una era de cambio constante y acelerado.

Situaciones de Suma Cero, Ganar-Ganar y Crealogar

En la dinámica de la interacción entre instituciones, empresas y personas encontramos 3 tipos de situaciones:

- Suma Cero: Situaciones donde lo que una de las partes gana o pierde depende de lo que gana o pierde la otra parte. Por ejemplo: si el comprador ofrece al vendedor de un inmueble un precio menor al publicado es sabido que, de tener éxito en la negociación, el descuento que obtenga va a ser igual a la pérdida del vendedor.

- Ganar-Ganar: En las situaciones de Ganar-Ganar ambas partes pueden, como resultado de su interacción, obtener beneficios mutuos. Es el caso, por ejemplo de un restaurant y un hotel de un centro turístico que deciden realizar una promoción conjunta y como resultado ambos hacen crecer sus ventas.

-Crealogar: Cuando Crealogamos ocurre un diálogo e interacción positivos que resultan en un beneficio para las partes varias veces mayor que si hubiesen actuado por separado. El diálogo abierto y fecundo en un ambiente donde se valora la diversidad permite generar, priorizar y enriquecer ideas.
Las ideas son luego llevadas a cabo a través de un cuidadoso manejo del riesgo y una ejecución programada pero flexible para adaptarse a cambios inesperados.
Como ejemplos de Crealogar podemos citar a empresas que se unen para crear nuevos productos para un mercado que no existe aún, a los partnerships de largo plazo con proveedores, las relaciones positivas entre mentores y aprendices, o la sinergia entre emprendedores de diversas disciplinas que se unen para crear una nueva empresa.

Detectar en qué situación nos encontramos en cada momento, y tratar de maximizar en lo posible las oportunidades de Crealogar requiere habilidades y prácticas de empatía avanzadas que sugerimos ejercitar y evaluar frecuentemente.

Adicionalmente, vemos que situaciones que consideramos a simple vista como "de suma cero" pueden presentar matices o algunas características de Ganar-Ganar, o aún de Crealogar. En otros casos, las interacciones evolucionan y mutan en sus características.
Dejamos al lector la tarea de enumerar sus propios ejemplos de estos casos.

Crealogar en el “Agile Open Buenos Aires 2010”

El sábado 13 de marzo pasado tuve la oportunidad de participar en el “Open Space” organizado por la comunidad Latinoamericana de Metodologías Ágiles.

El evento, enfocado en el tema de la calidad en el desarrollo de software Ágil, promueve la capacitación y el intercambio de experiencias relacionadas con las técnicas y prácticas relacionadas a asegurar la calidad en el desarrollo de Software Ágil en organizaciones.

El formato llamado “Open Space” facilita el crealogar de los participantes y le permite definir el temario, la agenda y una dinámica de las sesiones en base a sus necesidades e intereses. Se promueve la autoorganización, se designa una persona para que cumpla con el rol de facilitador o animador y se busca craer un clima que propicie la apertura, la participación y el intercambio de experiencias profesionales.

En una de la sesiones del evento se trató el tema de “Calidad y Valores humanos”. Los participantes fueron expresando los valores que consideraban importantes entre ellos se mencionaron los siguientes:

Creatividad, compromiso, coraje, proactividad, espíritu de mejora,

gratitud, responsabilidad, espíritu de equipo, solidaridad,sincedidad,

aprendizaje permanente.

Se propuso dar ejemplos y contar experiencias en las cuales se concretaban dichos valores. Se expresó la necesidad del reconocimiento del trabajo que cada uno realiza por parte de los compañeros como asimismo tener en cuenta la buenas acciones y destacarlas o premiarlas de alguna manera.

Deseo dar las gracias y mi reconocimiento a los organizadores del evento como así también a los participantes de la sesión ya que me resultó una jornada muy productiva y enriquecedora.

Se comprueba una vez más que cuando se apuesta a una gestión participativa y se genera un clima de apertura y confianza se logra el crealogar (encuentros fecundos) con los diferentes aportes de los participantes, los que al sentirse respetados, se motivan a dar lo mejor de sí en forma entusiasta y responsable haciendo realidad el “ganar-ganar” y la construcción de una cultura dónde resalta la calidad, la innovación y la creación de valor tanto en la dimensión personal como en la dimensión profesional.

Ver:

http://crealogar.blogspot.com/search?updated-max=2010-03-01T20%3A04%3A00-08%3A00&max-results=5

http://www.agiles.org/agile-open-buenos-aires-2010---calidad