Entrevista de LU5 AM 600 Neuquén a Carlos Churba
"Todos tenemos la potencialidad de crear y lo que necesitamos es que se den las condiciones adecuadas para desarrollar ese potencial . . . "
Escuchar reportaje . . .
Apostando a la innovación en tiempos de crisis
En esta entrada incluímos fragmentos de un artículo escrito por el analista Jorge Castro en al suplemento Zona del diario Clarin (Argentina) del 26 de abril.
Dicho artículo se refiere a planificación del gasto público del Gobierno de los Estados Unidos, y coincide con comentarios y reflexiones anteriores publicadas en este blog acerca de la necesidad de reinventarse e innovar más que nunca en tiempos de crisis:
"La apuesta de Obama es la innovación, ante todo científica y tecnológica. Se duplican los recursos de las agencias de investigación (National Science Foundation, Oficina de Ciencia del Departamento de Energía, Agencia de Investigación del Departamento de Comercio) en los próximos 10 años; y se colocan en investigaciones básicas y de punta, capaces de revolucionar campos enteros de la ciencia (cambio climático, energías alternativas, salud). Para eso se crea un fondo especial que triplique el número de graduados en ciencias duras en ese período."
"El presupuesto 2009/2010 establece tres objetivos centrales, fundados en una visión estratégica de largo plazo.
Dice Lawrence Summers, principal consejero económico de Obama: "No hay que desperdiciar las crisis serias, como la que vive EE.UU. El statu quo ha explotado, y es una oportunidad para hacer cosas que antes no se podían hacer. Este es el momento para invertir en el futuro, cuando el gobierno puede tomar prestado a menos del 3% anual, y hay 6.5 millones de desocupados". Sostiene Summers que, tras la actual recesión, sólo puede surgir una onda larga de alto crecimiento de una nueva ola de innovación tecnológica, como la que ocurrió entre los 70 y los 90, con la revolución del procesamiento de la información (IT); y hoy, esa fuente de innovación, capaz de transformar la totalidad de la estructura económica, la constituyen las energías alternativas.
El presupuesto 2009/2010 multiplica por dos la provisión de energías alternativas en tres años, a través de inversiones públicas que desaten la iniciativa de empresas, instituciones e individuos. Se busca establecer una nueva matriz energética que reduzca a la mitad el uso de energía por unidad de producto en 2030, con un salto de productividad que duplique los niveles actuales.
También se construirán 3.000 millas de líneas de transmisión (superconductividad) en 10 años, "de Alaska a Florida y de California a Nueva York".
El segundo objetivo es transformar la educación universitaria/terciaria en un derecho de todos los estadounidenses, con la mayor inversión en tecnología y elevación de los estándares de enseñanza de la historia norteamericana. Lo que hizo el "G-I Bill" en 1946, al financiar los estudios universitarios de los veteranos de la Segunda Guerra mundial, se extiende ahora al conjunto de la sociedad.
La fuerza laboral norteamericana tiene hoy 63% de graduados universitarios o egresados de los "community college". Se aspira a que en 10 años sea 80%. El "G-I-Bill" universal puesto en ejecución por Obama se funda en una premisa estratégica sobre el vínculo entre ingresos y niveles de calificación. Obama cree, como Bill Clinton y Tony Blair, que "el nuevo nombre de la justicia social es una revolución educativa".
Por último, se extiende a todos los trabajadores norteamericanos -en un plazo de 10 años- el sistema de salud, del que hoy 43 millones están excluidos. Para eso lo fundamental es reducir sus costos 30% en cuatro años (700 billones de dólares por año). EE.UU. gasta 2 trillones de dólares anuales en el sistema de salud. Es 44% per cápita más que Suiza, segundo en el ranking mundial; y 134% superior al promedio de la OCDE. Entre un tercio y la mitad de los costos laborales corresponden a gastos de salud.
La apuesta de Obama es la innovación, ante todo científica y tecnológica. Se duplican los recursos de las agencias de investigación (National Science Foundation, Oficina de Ciencia del Departamento de Energía, Agencia de Investigación del Departamento de Comercio) en los próximos 10 años; y se colocan en investigaciones básicas y de punta, capaces de revolucionar campos enteros de la ciencia (cambio climático, energías alternativas, salud). Para eso se crea un fondo especial que triplique el número de graduados en ciencias duras en ese período."
Fuente: Suplemento Zona del diario Clarin (Argentina) del 26 de abril, Author: Jorge Castro
Cuento: Mi Casa
A continuación ofrecemos el cuento Mi Casa, se nos ocurre que puede servir de alerta para no ser considerados "pobres" por un niño de 8 años.
Mi casa
Cuando tenía ocho años fui desafiado por mi maestra para describir ante mis compañeros cómo era mi casa:
"Bueno, para entrar en mi casa es requisito indispensable el tener alas, porque la única entrada es por el gran ventanal que da al primer piso a la calle. La salida en cambio, es por una puerta común y corriente pues el living es demasiado angosto y no hay lugar para tomar el envión necesario que se requiere para el más modesto de los despegues. Tenemos también una mesa mágica."
A esa altura de mi exposición desaparecí del aula siguiendo a mi oreja izquierda, que había quedado atrapada entre el índice y el pulgar de la tierna mano de la señorita Dora. ¡Repítaselo ahora al Padre Rector! Coloqué mis orejas a la misma altura, me alineé un poco y satisfice de inmediato el pedido: "Bueno, para entrar en mi casa es requisito indispensable el tener alas...".
Tanto gustó mi sencilla descripción, que tuve que repetirla frente a la psicopedagoga, a tres monjas, al presidente de la cooperadora, al consejero escolar al cura Antonio, y hasta a un policía que por ahí pasaba. Y todos coincidieron en que debían acompañarme hasta mi casa, seguro que para conocerla, y además porque querían hablar de no sé qué cosa con papá. Pero los pobres se tuvieron que conformar con dialogar a gritos desde la vereda, porque para entrar en mi casa, es requisito indispensable el tener alas... y por supuesto, ninguno de ellos tenía unas.
Olmedo, Pablo. Puro Cuento, Nro. 14, enero/febrero, 1989, página 33
Podemos concluir que es necesario tener alas para no quedar marginados de los nuevos tiempos y la conveniencia de entrenar nuestra imaginación y creatividad.
Evitaremos desarrollando el crealogar, tal vez, dialogar a los gritos desde la vereda!
Innovando a través de Océanos Azules
Leemos en "La Estrategia del Océano Azul" ("Blue Ocean Strategy") de W Cham Kim y Reneé Mauborgne que muchas veces la mejor estrategia para crear y vender productos/servicios exitosos consiste en no competir. Como es esto?
La explicación de los autores es simple:
- Si competimos en un mercado existente (Océanos Rojos) vamos a encontrarnos en el medio de una competencia directa y muy dura por una porción del mismo.
- Pero tenemos la alternativa de tratar de encontrar un mercado virgen que nadie haya tocado aún (Océano azul) y que tenga mayor potencial de crecimiento.
El primer paso para detectar Océanos Azules consiste en ver cuáles son los atributos principales que los usuarios valoran en nuestro producto o servicio, y comparar dichos atributos con los de nuestros competidores. Si vemos esos atributos son muy similares, debemos investigar sobre nuevos atributos que agreguen dimensiones diferentes donde nuestros rivales no compitan aún.
A modo de ejemplo de la búsqueda existosa de Océanos Azules podemos mencionar a Nintendo, que con su producto Wii agregó el atributo de movimiento físico a los videojuegos, en lugar de entrar en la lucha feroz de mejorar el realismo de imágen y sonido que le presentaban sus competidores Sony (Playstation) y Microsoft (Xbox). Esta movida le permitió a Nintendo obtener excelentes resultados y llegar a ser en la actualidad mucho más rentable que sus ahora "competidores indirectos".
Dado el éxito de Nintendo Wii, Playstation y Xbox seguramente agregarán el atributo de movimiento físico a sus nuevas versiones . . . pero mientras tanto Nintendo ya está en la búsqueda de su nuevo Océano Azul . . .
Información relacionada:
Dónde comprar La Estrategia del Océano Azul (W Cham Kim y Reneé Mauborgne)
Conceptos resumidos del libro (formato PDF)
Newsletter Edición Marzo 2009
Crealogar es un boletín mensual con herramientas, experiencias y reflexiones orientadas a potenciar el nivel de Creatividad e Innovación en las Personas y sus Organizaciones, escrito por Carlos Churba y Ricardo Colusso
Contenido: *Herramienta Creativa del mes/Análisis Morfológico *Ejercicios para Estimular la Creatividad/Identificación y modelado de un personaje *Reflexiones/Frases Asesinas y Frases Suicidas *Novedades/Capacitación en la Universidad de Belgrano /*Agile Open Buenos Aires 2009 *Conferencias y Workshops para Empresas e Instituciones.
| | Herramienta Creativa del mes |
El análisis morfológico es una técnica combinatoria muy útil para ampliar la conciencia de la complejidad de un problema a solucionar, descomponiéndolo en sus elementos o estructuras esenciales.
Se trata de una técnica de ideación creativa desarrollada por el astrónomo suizo Fritz Zwicky que permite generar una gran cantidad de ideas en muy poco tiempo.
El proceso morfológico consta de dos fases: la analítica-disociante y la sintético-constructiva. La morfología se refiere a la forma o a la estructura.
El análisis morfológico trata de representar un problema en término de sus pricipales aspectos o dimensiones por medio de la construcción de matrices o caja morfológica que nos permite multiplicar las combinaciones entre todas sus partes. Para más detalles, ver los pasos de aplicación de esta técnica.
| | Ejercicios para estimular la creatividad |
| Identificación y modelado de un personaje |
Al comienzo de una jornada elegir un seudónimo, un personaje o a un creador a quien admires, para inspirarte en él durante la realización de actividades creativas que quieras llevar a cabo.
Puedes tomar por ejemplo a Steve Jobs, a Peter Drucker, Stephen R. Covey, etc.
Es importante que estudies la obra y las características de personalidad así como las aptitudes, actitudes y las motivaciones que lo impulsan, al creador o personaje que has elegido, a realizar sus creaciones.
Tipos de identificación: Según Kepa Osoro existen diferentes tipos de identificación: Lúdica, Transgresora, catártica y afectiva.
Ver más ejercicios para estimular la creatividad
| | Reflexiones |
| ¿Existen Frases Asesinas y Suicidas? |
Charles H. Clark en su libro Brainstorming ha realizado una recopilación de lo que denomina por un lado:
- Frases asesinas a las que considera aplastadora de las ideas dirigida hacia los demás participantes de una reunión como por ejemplo: “Nunca lo hemos hecho así” y por otro lado:
- Frases suicidas que son aquellas que utilizamos para inhibir, impedir y matar las ideas que puedan surgir de nuestra persona y que se relacionan con una baja autoestima como por ejemplo: “No sé si podré hacerlo”.
Las frases asesinas son un atentado contra nuestra propuesta del Crealogar que justamente lo que propone es un diálogo creador entre las personas dónde lo que debe predominar es una actitud de apertura, de escucha activa y de respeto por las ideas y la persona de los demás participantes de una reunión.
Dichas frases asesinas son inhibidoras de las posibles ideas que se nos pueden ocurrir para tratar un tema o para resolver en forma creativa un problema en la empresa o en la organización o incluso en una familia. Ver lista de Frases Asesinas y Suicidas.
| | Novedades |
| Curso de Creatividad e Innovación en Universidad de Belgrano |
La creatividad es clave para generar mejores vínculos y responder a los desafíos cotidianos y puede ser desarrollada mediante técnicas específicas.
Aplicándola podemos enriquecer nuestras actividades cotidianas, laborales, educativas y profesionales.
Días y horarios de curso: Miércoles de 19:00 a 21:00 hs., del 15/4 al 1/7
Instructores: Profesor Carlos Churba y Profesor Ricardo Colusso
Agile Open Buenos Aires 2009
Este mes participamos de un excelente evento: el Agile Open Buenos Aires 2009, que introdujo por primera vez en Argentina la práctica de Open Space en la cual son los mismo participantes quienes definen los temas a tratar y su alcance.
Los Métodos Agiles permiten alcanzar un nivel de alta productividad y efectividad, y están directamente relacionados con la dinámica del Crealogar. (Leer más . . . )
| | Conferencias y Workshops |
| Capacitación 2009 |
- Creando e Innovando en la Empresa durante Tiempos de Crisis
Objetivos: -Potenciar la capacidad de ejecución e implementación utilizando metodologías ágiles.
- Proveer herramientas y técnicas que aceleran la creatividad e innovación en la empresa.
Audiencia: gerencia media y alta.
Modalidad: Taller de 7 hs (en una o dos sesiones), institucional o in-company
Ver todas las Conferencias y Workshops disponibles aquí
Crealogar con los lectores: acceda a nuestro formulario de contacto para hacernos llegar sus comentarios, aportes y sugerencias.
Crealogar es un boletín mensual gratuito – Para mayor información sobre actividades, reflexiones, técnicas y cursos para potenciar la creatividad e innovación en su organización visite http://www.neo-sipoc.com.ar
Si no desea continuar recibiendo este boletín mensual, responda a este mensaje incluyendo la palabra “NO” en el asunto del mensaje.
Newsletter Edicion Febrero 09
Crealogar es un boletín mensual con herramientas, experiencias y reflexiones orientadas a potenciar el nivel de Creatividad e Innovación en las Personas y sus Organizaciones, escrito por Carlos Churba y Ricardo Colusso
Contenido: * Herramienta Creativa del mes/Triages * Ejercicios para Estimular la Creatividad/Hacer Algo Diferente * Reflexiones/El Nuevo Conocimiento como Fuente de Innovación en la Empresa * Novedades/La creatividad y la Innovación, claves para superar la crisis * Conferencias y Workshops para Empresas e Instituciones.
| | Herramienta Creativa del mes |
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La adopción de la dinámica del Crealogar, que posibilita diálogos fecundos y creadores entre dos o más personas, resulta una manera muy efectiva de resolver problemas urgentes y complejos cuando se lo aplica en reuniones triage.
Esta palabra, que deriva del término francés TRIER y significa clasificar o escoger, comenzó a utilizarse en Francia durante las guerras napoleónicas y permitía rápidamente diagnosticar y "categorizar" el estado de salud de los heridos, para así luego maximizar el efecto de la capacidad de atención médica y remedios disponibles. Estas decisiones eran tomadas generamente por un grupo de médicos que, debido a la diversidad de sus conocimientos y experiencia individual, podían juntos analizar cada caso clínico desde varias perspectivas y así juntos tomar mejores decisiones.
Actualmente esta práctica sigue siendo aplicada por los médicos en las salas de urgencia de la mayoría de los hospitales del mundo.
El concepto de triage ha sido adaptado con éxito al mundo de los negocios, y una de las formas más populares consiste en crear un grupo interdiscipliario con profesionales de áreas diversas de la empresa.
Cada vez que uno de estos profesionales detecta un problema urgente, crítico y complejo que excede la capacidad de respuesta de su equipo o sector, rápidamente envía un mensaje por correo electrónico a sus compañeros de triage y convoca a una reunión en la que presenta el problema a sus colegas para que todos contribuyan con ideas y recursos que permitan resolverlo.
De esta manera, la organización es capaz de responder en forma efectiva y cohesiva tanto problemas complejos con clientes y proveedores, como a eventos internos o externos relevantes e inéditos.
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| Hacer Algo Diferente |
Este ejercicio propone la realización de una tarea o actividad que nunca hayas hecho.
Consta de tres partes:
1-Decidir que actividad ejecutar. Deberás tener en cuenta que lo que es diferente varía para cada persona. (Por ejemplo si nunca cuando ingresás a tu lugar de trabajo saludaste a cada persona con la cual te encontrás, para vos saludarlas sería hacer algo diferente).
2- Realizar la actividad.
3- D+D.
D: Describir. Hacer una descripción por escrito de lo que hiciste.
D: Descubrir. Observar lo que la actividad realizada te permitió descubrir.
El salir de la rutina y de nuestra zona de confort nos brinda la oportunidad de descubrir facultades, intereses, gustos, o aspectos que desconocemos de nosotros mismos y/o de las personas que nos rodean y por lo tanto nos enriquece.
Conviene practicar este ejercicio una vez por semana.
Realizar actividades diarias favorece el desarrollo de tu creatividad. Recuerda que “La práctica hace al maestro”. Ver más ejercicios.
| | Reflexiones |
| El Nuevo Conocimiento como Fuente de Innovación en la Empresa . |
Una de las 8 fuentes de innovación mencionadas en el libro "La Innovación y el Empresario Innovador" de Peter Drucker es el Nuevo Conocimiento.
La Innovación basada en Nuevo Conocimiento es generalmente la que más publicidad positiva posee, pero en general es la que ocurre con menor frecuencia.
También observamos que muchas invenciones que a simple vista parecen muy relevantes y útiles luego tardan muchos años en incorporarse en productos y servicios en forma exitosa. A modo de ejemplo, vemos que las primeras ideas y pruebas exitosas de automatización en la industria automotriz ocurrieron en 1951, pero recién en 1978 comenzaron a utilizarse robots en la fabricación de autos (Toyota/Nissan). Ver por qué.
| | Novedades |
| La creatividad y la Innovación, claves para superar la crisis |
La creatividad y la innovación serán factores claves para superar la crisis, según se ha puesto de relieve en una jornada de trabajo celebrada hoy en Bilbao y que sido inaugurada por la consejera de Industria del Gobierno Vasco, Ana Aguirre.
En la jornada, organizada por el departamento de Industria del Gobierno Vasco, la Sociedad para la Promoción y Reconversión Industrial (SPRI) y el Consejo Vasco del Movimiento Europeo, Eurobask, se ha analizado cómo innovar y fomentar la creatividad en una época con una coyuntura desfavorable para el crecimiento económico . . . (Fuente: EFE) Leer más
| | Conferencias y Workshops |
| Capacitación 2009 |
Nuevo Taller de Innovación en Tiempos de Crisis
- Objetivos: * Proveer a los participantes de conceptos, herramientas, y experiencia práctica paradinamizar la operatoria empresarial en Creatividad e Innovación.
* Potenciar la capacidad de ejecución e implementación utilizando metodologías ágiles.
- Recursos Creativos Empresariales en Tiempos de Crisis
Objetivo: Proveer herramientas y técnicas que aceleran la creatividad e innovación en la empresa
Audiencia: gerencia media y alta
a) Modalidad Conferencia de 1:30 hs
b) Modalidad Taller de 3 hs
- Creando e Innovando en la Empresa durante Tiempos de Crisis
Objetivos: -Potenciar la capacidad de ejecución e implementación utilizando metodologías ágiles.
- Proveer herramientas y técnicas que aceleran la creatividad e innovación en la empresa.
Audiencia: gerencia media y alta.
Modalidad: Taller de 7 hs (en una o dos sesiones), institucional o in-company
Ver todas las Conferencias y Workshops disponibles aquí
Crealogar con los lectores: acceda a nuestro formulario de contacto para hacernos llegar sus comentarios, aportes y sugerencias.
Crealogar es un boletín mensual gratuito – Para mayor información sobre actividades, reflexiones, técnicas y cursos para potenciar la creatividad e innovación en su organización visite http://www.neo-sipoc.com.ar
Si no desea continuar recibiendo este boletín mensual, responda a este mensaje incluyendo la palabra “NO” en el asunto del mensaje.
© 2008, Neo-Sipoc.
Detectando la necesidad de Mejores Procesos
Dentro de las las 8 fuentes de innovación mencionadas en el libro "La Innovación y el Empresario Innovador" de Peter Drucker encontramos que la necesidad de mejores procesos puede ser una muy importante fuente de innovación.
- Algunas veces la necesidad de mejorar un proceso aparece debido a cambios en variables externas a nuestra organización que generan incongruencias y problemas.
A modo de ejemplo podemos mencionar los cambios demográficos que produjeron una reducción significativa en la cantidad de mano de obra disponible para las fábricas de los países desarrollados en la década del ´70. Fue en esa época que las fábricas comenzaron a automatizar y robotizar sus procesos con tecnología que ya estaba disponible desde hacía mucho tiempo. Así Japón se convirtió en pionero en el uso de la robótica en los procesos de fabricación debido a que fue el primer país en comenzar a sufrir un descenso pronunciado en los nacimientos y una posterior escasez de jóvenes trabajadores para sus plantas fabriles. En este caso cumple la frase que asegura que "la necesidad es la madre de la invención" . . .
- Otras veces se detecta la necesidad de redefinir un proceso muy antiguo al que nunca se le ha incorporado nuevo conocimiento, o también de una mejora muy específica y puntual que genera mejoras importantes en la cantidad y/o calidad del output producido.
En este sentido, Drucker nos da un ejemplo que se remonta al año 1890, una época en que el proceso de creación de un diario o revista había incorporado muchas mejoras en todas sus fases, con excepción de la confección del "original", que continuaba siendo 100% manual, y que requería mano de obra muy artesanal --con una curva de aprendizaje de aproximadamente 8 años.
Esto hacía imposible satisfacer la demanda existente debido a la explosión demográfica y creciente alfabetismo en todo el mundo, entonces allí aparece el linotipo de Mergenthaler para semi-automatizar la colocación de las letras en un original.
Para cerrar, Peter Drucker asegura que las necesidades de mejorar procesos pueden ser detectadas y evaluadas sistemáticamente, a la vez que aconseja tener en siempre mente las siguientes preguntas:
- Entendemos con precisión lo que se necesita mejorar?
- Tenemos el conocimiento necesario para producir la mejora, o podemos obtenerlo?
- Sabemos cómo la mejora propuesta va a ser aceptada por nuestra organización, proveedores y clientes?
- Algunas veces la necesidad de mejorar un proceso aparece debido a cambios en variables externas a nuestra organización que generan incongruencias y problemas.
A modo de ejemplo podemos mencionar los cambios demográficos que produjeron una reducción significativa en la cantidad de mano de obra disponible para las fábricas de los países desarrollados en la década del ´70. Fue en esa época que las fábricas comenzaron a automatizar y robotizar sus procesos con tecnología que ya estaba disponible desde hacía mucho tiempo. Así Japón se convirtió en pionero en el uso de la robótica en los procesos de fabricación debido a que fue el primer país en comenzar a sufrir un descenso pronunciado en los nacimientos y una posterior escasez de jóvenes trabajadores para sus plantas fabriles. En este caso cumple la frase que asegura que "la necesidad es la madre de la invención" . . .
- Otras veces se detecta la necesidad de redefinir un proceso muy antiguo al que nunca se le ha incorporado nuevo conocimiento, o también de una mejora muy específica y puntual que genera mejoras importantes en la cantidad y/o calidad del output producido.
En este sentido, Drucker nos da un ejemplo que se remonta al año 1890, una época en que el proceso de creación de un diario o revista había incorporado muchas mejoras en todas sus fases, con excepción de la confección del "original", que continuaba siendo 100% manual, y que requería mano de obra muy artesanal --con una curva de aprendizaje de aproximadamente 8 años.
Esto hacía imposible satisfacer la demanda existente debido a la explosión demográfica y creciente alfabetismo en todo el mundo, entonces allí aparece el linotipo de Mergenthaler para semi-automatizar la colocación de las letras en un original.
Para cerrar, Peter Drucker asegura que las necesidades de mejorar procesos pueden ser detectadas y evaluadas sistemáticamente, a la vez que aconseja tener en siempre mente las siguientes preguntas:
- Entendemos con precisión lo que se necesita mejorar?
- Tenemos el conocimiento necesario para producir la mejora, o podemos obtenerlo?
- Sabemos cómo la mejora propuesta va a ser aceptada por nuestra organización, proveedores y clientes?
Ejercicio de empatía
La empatía, también llamada inteligencia interpersonal, es una capacidad cognitiva que nos permite entender al otro, conocer de algún modo sus pensamientos/sentimientos, y ponernos en su lugar de tal forma de crear conexiones positivas con la gente que nos rodea.
Y aunque parezca algo extraño, tener éxito en el competitivo y difícil mundo de los negocios está más relacionado con nuestras capacidades empáticas que con nuestras capacidades de avanzar y doblegar a nuestra competencia. Las mejores estrategias comerciales se basan de algún modo u otro en imaginarse cómo los demás sienten y piensan. Y esto sólo puede conseguirse mirando las cosas desde distintas perspectivas, más allá de la propia . . .
Proponemos la siguiente actividad para ejercitar nuestras capacidades empáticas: cuando disponga de algún tiempo libre, visite algún quiosco de venta de diarios y revistas cercano, y pida permiso para echarle un vistazo a alguna revista que esté en exhibición. Dicha revista tiene que ocuparse de una temática que esté muy lejana a sus habituales áreas de interés y que ud. nunca ha leído (ni leería a no ser debido a este ejercicio :) )
Y aunque parezca algo extraño, tener éxito en el competitivo y difícil mundo de los negocios está más relacionado con nuestras capacidades empáticas que con nuestras capacidades de avanzar y doblegar a nuestra competencia. Las mejores estrategias comerciales se basan de algún modo u otro en imaginarse cómo los demás sienten y piensan. Y esto sólo puede conseguirse mirando las cosas desde distintas perspectivas, más allá de la propia . . .
Proponemos la siguiente actividad para ejercitar nuestras capacidades empáticas: cuando disponga de algún tiempo libre, visite algún quiosco de venta de diarios y revistas cercano, y pida permiso para echarle un vistazo a alguna revista que esté en exhibición. Dicha revista tiene que ocuparse de una temática que esté muy lejana a sus habituales áreas de interés y que ud. nunca ha leído (ni leería a no ser debido a este ejercicio :) )
Entonces si ud. por ejemplo es un intelectual, podría elegir una revista relacionada con el ocio y la farándula, mientras que si no entiende nada de deportes (ni le interesan), podría elegir la primera revista o diario de futbol que vea a su alcance . . .
Una vez seleccionado el medio impreso que cumpla con estas características, empezar a hojearlo y formularse las siguientes preguntas:
- a quiénes está dirigida ésta publicación? por qué la compran?
- qué sentimientos despierta en su audiencia las notas principales mencionadas en la tapa?
- qué me sorprende de los colores y el formato de los textos y las fotografías? por qué son de ese modo y no de otros?
- qué particularidad tienen los avisos publicitarios? qué características tienen y por qué? a quiénes están dirigidos?
Ver el mundo que nos rodea desde diferentes perspectivas nos ayuda a ser más empáticos, y así también más creativos. Esperamos que este ejercicio les resulte útil y, por qué no, también divertido.
Innovación en Procesos y Manejo de Proyectos a través de "Métodos Agiles"
En algunos artículos anteriores hemos hablado de la gran importancia que tiene la innovación en procesos y métodos, pese a que generalmente la innovación en productos/servicios es la que tiene mayor difusión.
Y dentro de estas innovaciones de procesos y métodos queremos remarcar la importancia de los "Métodos Agiles", que permiten a las organizaciones enfocar sus talentos y recursos en forma eficiente.
Actualmente estos Métodos Agiles se están utilizando intensamente en el desarrollo de software:
En los proyectos se busca que todos los recursos se empleen en la creación del mejor software que satisfaga las necesidades del cliente. Esto significa que todos los que forman parte del equipo de trabajo se concentran únicamente en tareas y procesos que agregan valor al cliente del producto que se está creando, mejorando o implementando.
Adicionalmente, los usuarios o clientes reciben periódicamente prototipos o versiones en funcionamiento del producto a medida que se va construyendo, lo cual les permite evaluar el trabajo realizado, advertir sobre problemas que se detecten, y sugerir mejoras o funcionalidad valiosa que no se había considerado originalmente (ya sea por olvido, o porque la nueva funcionalidad se inspira en la experiencia de evaluar el producto mientras se está construyendo)
La distinción entre las tareas relevantes y los que no agregan valor se consigue a través de la creación de contextos con alto nivel de empowerment y feedback. (leer más sobre Métodos Agiles aplicados al desarrollo de software)
Actualmente los conceptos y metodologías relacionados con la ¨agilidad" incluyen: scrum, lean, kanban y Test Driven Development (TDD).
Los Métodos Agiles ya se comienzan a extender rápidamente a otras industrias y organizaciones, incluyendo empresas multinacionales, ONGs y gobiernos --y dentro de ellas se utilizan en diferentes sectores y departamentos.
Seguiremos escribiendo en detalle acerca de los Métodos Agiles y su adopción en los próximos días . . .
Y dentro de estas innovaciones de procesos y métodos queremos remarcar la importancia de los "Métodos Agiles", que permiten a las organizaciones enfocar sus talentos y recursos en forma eficiente.
Actualmente estos Métodos Agiles se están utilizando intensamente en el desarrollo de software:
En los proyectos se busca que todos los recursos se empleen en la creación del mejor software que satisfaga las necesidades del cliente. Esto significa que todos los que forman parte del equipo de trabajo se concentran únicamente en tareas y procesos que agregan valor al cliente del producto que se está creando, mejorando o implementando.
Adicionalmente, los usuarios o clientes reciben periódicamente prototipos o versiones en funcionamiento del producto a medida que se va construyendo, lo cual les permite evaluar el trabajo realizado, advertir sobre problemas que se detecten, y sugerir mejoras o funcionalidad valiosa que no se había considerado originalmente (ya sea por olvido, o porque la nueva funcionalidad se inspira en la experiencia de evaluar el producto mientras se está construyendo)
La distinción entre las tareas relevantes y los que no agregan valor se consigue a través de la creación de contextos con alto nivel de empowerment y feedback. (leer más sobre Métodos Agiles aplicados al desarrollo de software)
Actualmente los conceptos y metodologías relacionados con la ¨agilidad" incluyen: scrum, lean, kanban y Test Driven Development (TDD).
Los Métodos Agiles ya se comienzan a extender rápidamente a otras industrias y organizaciones, incluyendo empresas multinacionales, ONGs y gobiernos --y dentro de ellas se utilizan en diferentes sectores y departamentos.
Seguiremos escribiendo en detalle acerca de los Métodos Agiles y su adopción en los próximos días . . .
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