Kaizen (conocido también por su ideograma en idioma japonés 改善) es una filosofía y metodología que se basa en buscar una mejora continua en todo lo que se realiza en la empresa, abarcando productos, servicios y procesos.
Trabajando en modo Kaizen buscamos todo el tiempo encontrar y eliminar todo lo que consume recursos sin producir valor ("desperdicio" o waste en inglés).
Por ejemplo, eliminar el desperdicio al fabricar un producto implica realizar mejoras continuas en los procesos de producción y ubicar estratégicamente controles que eviten que generemos productos defectuosos que nos terminan resultando muy onerosos debido a los materiales y demás recursos perdidos, además de la insatisfacción del cliente.
Los conceptos kaizen son actualmente aplicados tanto en fábricas de productos físicos, como en organizaciones de servicios y la administración pública, ya que permiten obtener aumentos de productividad y mejoras en calidad muy rápidamente.
Esto ocurre porque la continua búsqueda de hacer mejor las cosas estimula el Crealogar, a la vez que energiza a las personas y los grupos que sienten que sus habilidades y aportes generan cada vez mayor valor. Así se aumentan los niveles de sinergia y trabajo en equipo, que por el contrario resultarían dañados si se eligiera el camino de los cambios abruptos y arbitrarios en la forma de trabajo.
Unos de los verdaderos desafíos para ir alcanzando la transdisciplina lo constituye la existencia de diferentes cuerpos teóricos con conceptos y vocabularios propios que a la vez que permiten una mayor especifidad en cada disciplina dificultan por otra parte la puesta en común del conocimiento.
Sabemos que cada disciplina tiene su tradición de construcción del objeto de estudio lo cual provoca cierta incomunicación y estériles debates.
Por medio del crealogar tratamos justamente de disminuir estos obstáculos privilegiando la capacidad de la escucha, el diálogo creador y el enriquecimiento mutuo y el poder de la sinergia.
Para alcanzar los objetivos deseables el crealogar cuenta con herramientas pertinentes que facilitan la comunicación grupal, organizacional y transdisciplinaria.
En un reportaje reciente aparecido en el diario La Nación sobre Genética computacional y la nueva revolución en medicina, John Quackenbush, de la Universidad de Harvard comentaba: "Si uno mira los primeros días de la biología molecular, se encuentra con personas como Max Delbrück, un físico. Hay una larga historia de físicos que pierden su camino, tropiezan con la biología y hacen contribuciones importantes [bromea]. Los físicos, ingenieros y matemáticos tenemos capacidades críticas para encontrar patrones de datos y desarrollar modelos que nos pueden ayudar a entender los sistemas biológicos. Pero para enfrentar la próxima generación de problemas, necesitaremos algo más que personas brillantes: tendremos que formar equipos de individuos con capacidades complementarias".
Según Tom Peters, la innovación es la verdadera solución, la única ventaja competitiva permanente para las empresas surge de superar a la competencia en la innovación. Planteaque estamos en la era de la intensificación d ela creación. Para lograr lo anterior recomiendala asociación entre todas las partes de la empresa y la alianza con los proveedores y clientes. Justamente con la aplicación de las herramientas que proponemos con el Crealogar y el Neo-Sipoc podemos crear valor para satisfacer las necesidades y los deseos cambiantes de los clientes, concretar las recomendaciones de Peters y hacerlas realidad dentro de la dinámica cotidiana de la vida empresarial. Recordemos que el porvenir s siempre de los visionarios!
En plan ideal todas las empresas plantean la importancia de la buena comunicación entre todo el personal. En la realidad cotidiana se encuentran vallas y trabas para lograrla. A pesar de estar muchas horas de cada día en el mismo ámbito de trabajo con otras personas es muy poca la información que circula debido a la existencia de las famosas "islas" que produce fragmentación, compartimentos estancos, incomunicación y la pérdida de encuentros productivos y de la creatividad. Para comenzar a cambiar esta triste y negativa realidad proponemos aplicar el concepto delcrealogar para generar espacios, ámbitos propicios para la comunicación, el intercambio y la creatividad.
Vivimos tiempos de cambio, de confusión y de caos, esto ya casi nadie lo duda.
Son tiempos de transición entre paradigmas que van dejando de ser aceptados en forma unánime hacia nuevos paradigmas emergentes.
En el tema de los conflictos entre personas pensamos de utilidad sostener actitudes y conductas que en lugar del litigar apuesten por el crealogar!!
Como sostienen diversos autores desde distintas disciplinas están proponiendo darle más lugar al diálogo entre las partes que a las querellas, la competencia desmesurada o el enfoque de ganar uno a costa de la pérdida de la otra parte.
Un ejemplo esclarecedor del enfoque del crealogar es el cuento de.
Las naranjas y las hermanas:
Dos hermanas entraron en la cocina simultáneamente y fueron a la canasta de fruta, que contenía dos naranjas. Cada una agarró una naranja y luego comenzaron a pelear.
“¡Dame la otra naranja! ¡Yo estuve aquí primero!” - Dijo la una, ante lo cual la otra respondió: “Cuando tú viste que yo venía para la cocina te adelantaste. ¡Yo necesito las dos naranjas!”
Y así seguían. Su madre trató de calmarlas, diciendo: “Ya que cada una tiene una naranja, quédense con ellas. Es una división justa”. Pero las hermanas siguieron peleando, cada una insistiendo en que necesitaba las dos naranjas y en que la otra debería concederle la otra. La discusión se volvió más y más
acalorada mientras que cada una insistía en su posición.
Finalmente la hermana mayor vino y después de observar un rato, preguntó a cada una “¿Para qué necesitas las dos naranjas?” La primera hermana contestó: “las necesito para hacerme un jugo de naranja y curar la gripe que tengo.” La segunda hermana respondió: “Yo necesito la cáscara para utilizar
en la torta que prometí para la cena”.
Las dos hermanas se miraron y luego se rieron. “Ya que sabemos lo que cada una quiere hacer con las naranjas, la solución es fácil. Tú puedes usar el jugo y yo la cáscara. Las mismas dos naranjas pueden satisfacer las necesidades de las dos.”
El crealogar con su propuesta de diálogo abierto, del encuentro fecundo, permite conocer las necesidades, los intereses de cada una de las partes y encontrar soluciones creativas que no sólo pueden resolver problemas y conflictos sino lo que es más importante generar ideas para co-crear valor y oportunidades de hacer crecer los bienes a repartir en lugar de la estéril lucha de apropiarse de solamente lo existente, en síntesis permite el ganar-ganar!
